Politique d’expédition
Bookbright
Soline ROUILLÉ
95 avenue des Grésillons, 92230 Gennevilliers, France
SIRET : 947 919 296 00014
TVA non applicable, article 293 B du CGI
1. Zone de livraison
Les produits Bookbright sont livrés uniquement en France métropolitaine.
Nous ne proposons pas d’expédition vers les DOM-TOM, la Corse ou l’étranger pour le moment.
2. Délais d’expédition
Nos commandes sont préparées avec soin sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de livraison varient ensuite entre 5 et 9 jours ouvrés selon la destination et le transporteur choisi.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, etc.) ou en cas d’imprévus logistiques.
3. Transporteurs et suivi
Les envois sont effectués via La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo) selon la nature et le poids du colis.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de suivre son acheminement en temps réel.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids total du colis et de l’adresse de livraison.
Ils sont clairement indiqués avant validation du paiement.
Les frais de livraisons sont offerts.
5. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser votre commande.
Bookbright ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison dû à une adresse incomplète ou erronée.
6. Retards et pertes
En cas de retard inhabituel ou de perte de colis, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@bookbright.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
7. Dommages lors de la livraison
Si votre colis arrive endommagé, vous devez en informer le transporteur et prévenir Bookbright dans les 48h avec des photos à l’appui.
Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement selon la situation.